Bugs seit Magier Event

[dominik2017]

Leider ist seitdem letzten Event einiges komisch in meinem Springfield.
1.Der Reifenberg wirft Teilnahmebänder ab.
2. Bei den Heights Gebäuden muss ich erneut alle Produktions-und Lagerplätze freischalten.
3. Der Button Oben Links zur Charakterauswahl funktioniert nicht mehr.
4. Beim Gleiswerk kommen keine Ziele mehr, "Ich hätte die Dieswöchigen Preise schon" steht da.

Und was mir noch komisch vorkam, während des MagierEvents hat sich das Feuerwehr Event gestartet. Wo man Kostüme und ein Feuerwehrgebäude bekommen hat.


Soll ich das Spiel mal löschen und neu installieren?

[Jääcarhu]

Wow, hast du jetzt so lange darauf gewartet?

Bevor du diese Schritte ausführst lege dir ein EA-Konto an, soweit das noch nicht geschehen ist.

Gehe zu deinen Einstellungen und suche dir die App, leere erst den Cache direkt in dem Appverzeichnis, lösche dann "alle Daten" und danach deinstalliere die App. Solltest du ein Samsung Gerät haben, dann kannst du nach dem ausschalten des Gerätes mit der "Recovery-Modus" noch den gesamten Cache löschen, dann sind auch alle temporären und Schlüsseldateien entfernt (bei iOS geht das über iTunes und Mac/PC).

Nach der Deinstallation solltest du einen Neustart machen und dann erst die neue App laden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du es auch auf einem anderen Gerät probieren, am Besten dann im Wechsel der Betriebssysteme (also von Android zu iOS usw). Bringt das alles nichts, bleibt dir nur der Support.

[dominik2017]

(15.11.2017, 05:27)Jääcarhu schrieb:  Solltest du ein Samsung Gerät haben, dann kannst du nach dem ausschalten des Gerätes mit der "Recovery-Modus" noch den gesamten Cache löschen, dann sind auch alle temporären und Schlüsseldateien entfe

Danke für die ausführliche Anleitung.
Ich habe ein Samsung Tab S2, du meinst dieses Menü?

Recovery Menü
Welchen Punkt soll ich da anklicken?

[Jääcarhu]

Genau das meine ich, da gehste auf "wipe cache partition" und bestätigst es mit der Power Taste, dann müsste eine Auswahl mit Ja oder Nein kommen und da bei Ja nochmals mit der PowerTaste bestätigen, dauert ein paar Sekunden, danach gehst du auf "reboot system now" und das Tab startet neu.

Geh bloß nicht auf "wipe factory reset", damit setzt du dein Tab auf Werkszustand zurück und löscht alle Dateien.

[dominik2017]

Die Bugs sind trotz Neuinstallation immernoch da.
Dann brauch ich den Support, hoffe die können deutsch vom EA-Support.

[barracuda]

Ob sie deutsch können frage ich mich auch immer, jedenfalls sprechen sie es

[dominik2017]

Toller Support

Man bietet mir an das Spiel zurückzusetzen.

[suzuki]

Manchmal ist das leider wirklich die einzige Lösung.

[Joshirot]

(17.11.2017, 18:12)dominik2017 schrieb:  Toller Support

Man bietet mir an das Spiel zurückzusetzen.

Das ist wirklich die einzigste möglichkeit dieses Problem zu lösen. Je schneller es geht, desto weniger an Spielstand verlierst du. Ich spreche aus Erfahrung, da ich dieses Problem schon 2 mal hatte

[dominik2017]

(17.11.2017, 20:14)Joshirot schrieb:  Je schneller es geht, desto weniger an Spielstand verlierst du. Ich spreche aus Erfahrung, da ich dieses Problem schon 2 mal hatte

Von vorne beginnen mit Level 0 ?

[Penqvino]

Nein. Nur bis dahin, wo das Spiel noch keine Probleme gemacht hat. Also der Stand zum Update, der das Problem verursacht hat.

[dominik2017]

Der Support klang aber so als ob unter zurücksetzen auf Stufe 0 setzen verstanden wird.

Support

[Joshirot]

(18.11.2017, 11:46)dominik2017 schrieb:  Der Support klang aber so als ob unter zurücksetzen auf Stufe 0 setzen verstanden wird.

Support

Ich glaube auch eher, das der Support dein "Land"  zu den Zeitpunkt, als du diese Problem bekommen hast, zurücksetzt. Mich haben sie gefragt, wann diese Probleme angefangen haben und haben das "Land" zu diesen Zeitpunkt gerollbackt. Es ist also möglich das "Land" nur bis zu einen diversen Zeitpunkt zurückzusetzen. Wenn ein Berater nicht in der Lage ist dies zu machen, dann versuche es einfach mit einen anderen Berater. Kleiner Tipp, wenn sie das Rollback machen möchten, dann MELDE dich von deinen Spiel ab (abmelden), wenn du das nicht machst, dann musst du noch länger warten....Manche Berater sagen bzw. drücken sich schlecht aus. Hier hast du eine Englischsprachige Seite, wo sich Spieler über dieses Problem unterhalten.

[Joshirot]

(18.11.2017, 11:46)dominik2017 schrieb:  Der Support klang aber so als ob unter zurücksetzen auf Stufe 0 setzen verstanden wird.

Support

Manche Spezialisten bieten dir an, bestimmte Inhalte vom Spiel wiederherzustellen, die durch den Rollback verloren gegangen sind. Ich persönlich habe dies aber nicht gemacht, da ich kein Risiko eingehen wollte, dass diese Probleme wieder von vorne beginnen.

[Astra912]

Auch ich habe diesen Bug. Button oben links funktioniert nicht, Tap-Radius reicht nur wenige Centimeter, Speicher in den Highs auf 0 zurück gesetzt. 

Auf Android (S7) und iPad 2 das gleiche Problem. Mehrmals Cache gelöscht, neu installiert, an & abgemeldet. 
Ich habe bei Facebook gesehen, dass noch jemand dieses Problem hatte. Scheint ja ein größerer Fehler zu sein. Einzige Lösung wirklich zurücksetzen bis zum. letzten, funktionierendrn Punkt? 

[MSVCHRIS]

Habe dauerhaft den Sound als ob ich was hinstelle und dadurch ruckelt das Spiel extrem , habe schon Deinstalliert und Cache gelöscht hat das noch jemand ?

[Herbert_Powell]

(25.11.2017, 16:43)MSVCHRIS schrieb:  Habe dauerhaft den Sound als ob ich was hinstelle und dadurch ruckelt das Spiel extrem , habe schon Deinstalliert und Cache gelöscht hat das noch jemand ?

Ja ist bei mir genauso. Kleiner Tipp Versuch mal zu den Boxen oder ins menü und zurück dann klappt es aber der Sound der lässt sich nicht ändern

[damar1st]

(25.11.2017, 16:43)MSVCHRIS schrieb:  Habe dauerhaft den Sound als ob ich was hinstelle und dadurch ruckelt das Spiel extrem , habe schon Deinstalliert und Cache gelöscht hat das noch jemand ?

Schreib mir ne pm ich kann dir helfen mit dem Problem 

[dominik2017]

So, also meine Probleme sind fast alle gelöst.

Rollback 2 Monate zurück!

Beim Gleiswerk jedoch ist die Zeit bis zum Erledigen der Aufgaben immer noch nicht wieder da. Stört jetzt eigentlich auch nicht

[Poppel]

2 Monate? waren die Fehler denn auch schon so lange? bei mir erst seit ca 2-3 Wochen, aber haben anscheinend so viele das Problem das es 2-5 Werktage dauert bis er von den "Spezialisten" bearbeitet wird.